三月，招商银行协信星光广场支行因疫情防控，工作人员严重不足，导致对公业务无法办理。这期间，一位客户急需在三月底前启用账户，怎么办？行长徐汇侨联常委金蕾（留学英国威斯敏斯特大学，硕士）急客户所急，积极协调、组织各条线的资源，终于赶在最后期限之前为客户解决了实际困难。
防控期间，蔬菜肉蛋水果成为“硬通货”，金蕾积极组织员工通过网络平台、自有渠道和周边市场购买并及时闪送，优先为居住在徐汇、闵行等封控时间较长的区域送货，为封控在小区里的居民解决燃眉之急。
后来，金蕾所在的小区也封控管理了，她就报名参加了社区抗疫工作，在七宝镇皇都小区当起了志愿者，在楼栋内承担出入管控、快递分发和互帮互助等工作，为维护社区管控秩序、提高核酸检测效率忙前忙后。
在此期间，她在朋友圈看到浦东临沂六村某位老人的求药信息，立刻联系自己认识的浦东相关部门帮忙，把信息传递给当地街道，让老人及时得到了救助。
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